Intervista a Valentina Tartaglia, Ambassador Stomia

Ti ricordi qual è stata l’ultima richiesta che hai fatto alle consulenti Convatec me+?

L’ultima volta le ho contattate per confrontarmi su un problema di infiltrazioni. Mi hanno consigliato di provare una placca più convessa e, in effetti, la situazione è migliorata. Le infiltrazioni sono scomparse e la pelle sotto la placca è guarita.

Come ti hanno supportato le consulenti Convatec me+? Il loro supporto ti è stato utile?

Sì, il supporto è stato utile perché mi hanno dato un consiglio pratico che ha funzionato. Parlando insieme e valutando diverse placche, abbiamo trovato un presidio che aiuta meglio a far “uscire” la mia stomia.

Preferisci parlare con una consulente Convatec me+ in particolare? Se sì, chi?

Solitamente parlo con Barbara o Cinzia. Sono competenti e disponibili, quindi mi trovo bene con loro.

Pensi che il supporto del servizio Convatec me+ contribuisca a migliorare la qualità della vita delle persone stomizzate? Se sì, come?

Sì, perché aiuta a risolvere problemi pratici nella gestione quotidiana della stomia. Ricevere indicazioni chiare su prodotti e soluzioni specifiche evita di dover procedere per tentativi e permette di affrontare la situazione con maggiore sicurezza. Inoltre, sono sempre disponibili anche solo per un confronto o per rispondere a un dubbio.

Sai che anche le persone che si prendono cura di te possono contattare Convatec me+? Se sì, pensi che possa essere di supporto anche per loro?

Sì, ne ero a conoscenza e penso che possa essere molto utile anche per loro. Chi assiste una persona stomizzata spesso ha dubbi o difficoltà; quindi, avere un supporto esperto può facilitare le cose. Inoltre, è una voce competente che può offrire un grande supporto emotivo, oltre che pratico, anche ai caregiver.

Quali sono le informazioni più utili che hai ricevuto dalle consulenti del servizio Convatec me+?

Quelle sulla scelta dei dispositivi più adatti e sulla gestione dei problemi più comuni, come le infiltrazioni. Sapere quale prodotto usare e come applicarlo correttamente fa la differenza nella quotidianità e aiuta a evitare molte situazioni spiacevoli.

In che modo le consulenti ti hanno dimostrato di avere a cuore la tua riabilitazione?

Sono sempre state disponibili e mi hanno dato consigli mirati per i miei problemi. Sono alla mia terza stomia e, ogni volta, posizione e forma cambiano; quindi, è necessario ricominciare da capo per trovare i presidi e gli accessori giusti. Ogni volta è una nuova sfida, ma sapere di poter contare su qualcuno pronto ad ascoltarti e capirti è fondamentale per una persona stomizzata. Sono sempre gentili e cortesi, e posso dire che, oltre a dare sicurezza, sentirle ogni tanto è anche un supporto emotivo importante, anche solo per un aggiornamento.

Consiglieresti a chi vive la tua stessa esperienza di contattare il servizio Convatec me+? Perché?

Sì, perché è un supporto pratico e competente. Evita di dover affrontare tutto da soli e aiuta a trovare soluzioni più velocemente. Posso affermare con certezza che il servizio Convatec me+ non ti fa sentire solo.

AP-74216-ITA-ITA-v1